DEĞİŞİM

Değişim yapmak için ?

-Faturanın arkasında bulunan değişim formunu eksiksiz doldurunuz

-Faturayı kaybetmeyiniz faturasız işlem yapılmamaktadır.

-0551-596-44-34 numaralı hattımıza yapmak istediğiniz işlemi mutlaka belirtiniz.

-Tüm ürünlerde ve kategorilerde geçerli olmak şartı ile, renk - beden - farklı bir ürün ile değişim yapılabilmektedir veya HEDİYE ÇEKİ olarak ürün miktarını talep edebilirsiniz.

-BEDEN DEĞİŞİMİ-RENK DEĞİŞİMİ-FARKLI BİR ÜRÜN İLE DEĞİŞİM, bu gibi taleplerinizde kargo bedeli size aittir. lütfen karşı ödemeli göndermeyiniz. Karşı ödemeli gönderildiği takdirde iki kargo bedeli olarak size tekrar gönderim yapılacaktır.

-Ürünü fatura ile birlikte tek bir paket içerisine koyduktan sonra Dilediğiniz kargo firması ile depo adresimize KARGO bedelini ödeyerek gönderim sağlayınız.
Depo adresimiz: Kavacık mah. Mehmet ali Birand cad. No:30 kat:2 Beykoz istanbul tesettürçarşım - Hatice özdemir.

YAZARAK TARAFIMIZA GÖNDERİMİNİ SAĞLAYIN.

-Kargo yollarken lütfen ptt den takip kodunuzu istemeyi unutmayınız. Kaybolan kargolardan meshul değiliz.Değişim süresi yasal olarak kargoyu teslim aldığınız günden itibaren maximum 3 iş gününde fatura ile birlikte pttye verip bize göndermek durumundasınız. Lütfen değişim süre ve kapsamını aşmayınız.

*ÖNEMLİ : ÜRÜN KULLANILMAMIŞ OLMAK ŞARTI İLE. PARFÜM, TER KOKUSU YA DA HER HANGİ BİR LEKE KULLANILDIĞINA DAİR BELİRLEYİCİ BİR FAKTÖR OLAMAKSIZIN KOŞULSUZ DEĞİŞİM YAPILABİLİR. kargonuz bize ulaştığında faturanızın arkası dikkate alınır ve sizden gelen ürün analize alınır herhangi bir koku ve kullanılma ibaresi ile karşılaşıldığında tekrardan kargo bedeli size yansıtılarak ürün tarafınıza gönderilecektir. Ürünü bize göndermeden önce koku ve kullanılmadığından emin olunuz?

İPTAL İŞLEMİ

Kargoya teslim edilen hiçbir sipariş İPTAL EDİLEMEZ. Teslim alınmayan kargolara Kargo masrafı gidiş dönüş olarak KARGO İADE FATURASI kesilip tarafınızda kargo ve iade kargo tutarı tahsil edilecektir. İPTAL İŞLEMİ yalnızca yola çıkmayan siparişler için yapılabilmektedir. İptal işlemi için Üyeliğinizden bildirim oluşturmayı unutmayınız. Detaylı bilgi için whatsapptan bilgi alabilirsiniz.

İADE İŞLEMİ

✅ KAMPANYALI ve ABİYE - ÖZEL GÜN ÜRÜNLERİNDE İADE YOKTUR. Yapabileceğiniz işlem değişim yada ürün tutarı kadar 4 ay ila 1 yıl süreli hediye çeki talep etmektir.

Herhangi bir sorunda bize whatsapp numaramız : 0551-596-44-34 numaralı hattan yazınız. Bu hat aramalara kapalı whatsapp web hattıdır. Mesai saatleri içerisinde dönüş sağlanmaktadır.

Ücret İADESİ yerine Hediye Çeki verilmektedir. Hediye çeki kullanım süreniz 4 ay ile 1 yıllık süre içerisindedir. Ürün bize geldikten sonra whatsapp destek ekibimiz size ulaşacak ve ürün inceleme sonucunu size bildirerek talebinizi değerlendirecektir.Hediye çekinizi verdiğiniz bilgiler ile oluşturup size mailinize tanımlayacak ve size kodu bildirecektir.

TÜM DETAYLI BİLGİYE ULAŞMAK İÇİN - 0551 596 44 34 - hattımıza whatsapptan mesaj atınız. Müşteri destek çalışanımız size yardımcı olacaktır.

✅ Ürün Gönderim Süreniz yasal olarak kargoyu teslim aldığınız günden itibaren maximum 3 iş gününde fatura ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.